一、适用范围与处理者
本政策适用于柚漫网站及相关服务。个人信息处理者为上海柚满科技有限公司，联系地址为上海市宝山区长逸路188号1幢10层。第三方网站或模型服务适用其各自的隐私规则。
二、我们处理的信息
我们仅在提供当前功能所必需的范围内处理个人信息。下表列出主要信息类型、用途、场景和收集方式；未启用的功能不会据此额外收集信息。
个人信息收集清单
账号与验证信息
- 使用目的
- 创建账号、身份验证与账号安全
- 使用场景
- 注册、登录、绑定邮箱、修改账号资料或密码
- 收集方式
- 您主动提供，系统生成必要标识
- 信息内容
- 用户名、电子邮箱、公开用户 ID、邮箱验证状态、加密后的密码及会话标识
设备与访问日志
- 使用目的
- 维持服务运行、排查故障和防范安全风险
- 使用场景
- 访问、登录、使用功能或发生错误时
- 收集方式
- 系统自动收集
- 信息内容
- IP 地址、设备与浏览器信息、访问时间、登录和操作日志、故障及安全事件信息
偏好与必要存储
- 使用目的
- 保持登录状态和界面体验
- 使用场景
- 登录、切换语言或调整界面设置时
- 收集方式
- 系统自动收集或由您设置
- 信息内容
- 必要 Cookie、会话信息、语言与界面偏好、本地存储记录
项目与创作内容
- 使用目的
- 执行创作、生成、编辑和项目保存功能
- 使用场景
- 新建或编辑项目、上传素材、发起生成任务时
- 收集方式
- 您主动输入或上传，系统按任务生成
- 信息内容
- 原文、剧本、提示词、图片、音频、视频、角色与场景资料、生成结果和编辑记录
任务与资源使用记录
- 使用目的
- 执行任务、展示进度、计量资源和排查错误
- 使用场景
- 文本分析、图像、视频、声音或合成任务运行时
- 收集方式
- 系统自动生成
- 信息内容
- 任务参数、状态、时间、错误信息、模型与资源使用量、任务事件记录
订单与支付状态
- 使用目的
- 完成充值、结算、对账和售后处理
- 使用场景
- 使用付费功能或提交充值订单时
- 收集方式
- 您主动提交，支付机构返回交易结果
- 信息内容
- 订单号、商品或额度、金额、支付渠道、支付状态和支付交易标识；完整支付账户凭证由支付机构处理
客服与反馈信息
- 使用目的
- 响应咨询、投诉、权利请求和故障处理
- 使用场景
- 您通过平台客服或反馈入口联系我们时
- 收集方式
- 您主动提供
- 信息内容
- 账号或项目标识、反馈内容、相关附件及沟通记录
我们不会因本清单而收集当前功能未使用的信息。具体收集范围以您实际使用的功能为准。
三、处理目的与方式
- 创建和管理账号、验证身份、保障账号与平台安全。
- 执行您发起的文本分析、图像、视频、声音和合成任务，并保存项目进度。
- 提供客服、故障排查、计费结算、通知与产品体验改进。
- 遵守法律义务，防范欺诈、侵权、滥用和其他安全风险。
六、存储地点与期限
我们在实现处理目的所需的最短期限内保存信息，并结合账号状态、项目保存需要、争议处理、安全审计及法定留存义务确定具体期限。期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理。
如确需向境外提供个人信息，我们会依照适用法律完成相应程序，并向您说明接收方、目的、方式、信息种类和权利行使渠道。
七、信息安全
我们采取与风险相匹配的访问控制、传输保护、权限管理、日志审计和安全响应措施。互联网服务不存在绝对安全；如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取补救措施并进行告知或报告。
八、您的权利
您可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意、限制或拒绝特定处理，并申请注销账号。您可优先使用账号设置或项目内功能，也可通过平台客服或反馈入口联系我们。
为保护账号与数据安全，我们可能在处理请求前核验身份。撤回同意不影响撤回前基于同意开展的处理。某些信息因履行法定义务或保障交易与安全，可能无法立即删除，我们会说明理由。
九、未成年人保护
柚漫主要面向具备相应民事行为能力的创作者。未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用服务；如发现未经监护人同意处理了未成年人个人信息，我们将依法核实并处理。
十、政策更新与联系我们
我们可能因服务或法律变化更新本政策。对您权益有重大影响的变更，我们会通过页面提示等显著方式告知。
如对本政策或个人信息处理有疑问、意见或投诉，可通过平台客服或反馈入口联系我们，也可邮寄至：上海市宝山区长逸路188号1幢10层，上海柚满科技有限公司收。